গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

b188 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

b188-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি করা হয় না
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত
২৪/৭ মনিটরিং সক্রিয়
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় b188 যা করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই

SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নেই
b188 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।
দুই-স্তরের যাচাই
Two-Factor Authentication (2FA) দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যাবে।
সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সুরক্ষা অডিটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য রাখা হয় না।
লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে b188 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করে এবং দ্রুত সমস্যা সমাধান করে।

১. ভূমিকা

b188 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে b188 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। b188-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো বিক্রি করি না, এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতেই থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র b188-এর নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক বা সেবার ক্ষেত্রে সেই পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদান করা তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বর্তমান ঠিকানা ও দেশ।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ক্রিপ্টো ওয়ালেট)।
  • KYC যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র ও ছবি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা ও অবস্থান নিরাপত্তা যাচাই ও জিও-কমপ্লায়েন্স
ডিভাইসের ধরন ও OS সেবার সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা
ব্রাউজার তথ্য ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
লগইন সময় ও কার্যক্রম লগ প্রতারণা সনাক্তকরণ
বেটিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা পার্সোনালাইজেশন ও সেশন ব্যবস্থাপনা

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b188 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস সংক্রান্ত লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অ্যাবিউজ ঠেকানো।

গ্রাহক সেবা

সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করা এবং সেবার মান উন্নয়ন করা।

প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

আইনি সম্মতি

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

b188 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রসেসিং, KYC যাচাই ও কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যারের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা AML তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

b188 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না।

৫. কুকিজ নীতি

b188 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে চালানো ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝা এবং সেবা উন্নয়ন করা।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা নাও যেতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

b188 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: AML আইন অনুযায়ী ৫ থেকে ৭ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট টিকেট বন্ধ হওয়ার পর ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

b188-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@b188.ws-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

b188 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ আটকানোর ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সব কর্মচারী প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে b188 অবিলম্বে ব্যবস্থা নেয় এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

b188 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক b188 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@b188.ws-এ জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

b188 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের তথ্য পাঠানো হবে।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@b188.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে গড়ে ৫ মিনিট।
  • কার্যক্রমের সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, b188 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটিও আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ৫ থেকে ৭ বছর রাখা হয়। তবে মার্কেটিং তথ্য ও কুকিজ ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

b188 আপনার IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান যাচাই করে, মূলত জিও-কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে। তবে রিয়েল-টাইম GPS লোকেশন বা সুনির্দিষ্ট ঠিকানা ট্র্যাক করা হয় না।

KYC ডকুমেন্ট আপলোডের মুহূর্ত থেকেই SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত হয়। এগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকারী কর্মচারীরাই দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে ফাইলগুলো আর্কাইভ করা হয় এবং আইনি মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

b188-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

English